Häufige Fragen (FAQ)

Am einfachsten über unsere Online-Buchung — dort sehen Sie die aktuell verfügbaren Termine. Alternativ telefonisch unter 044 525 20 60 während der Sprechzeiten oder per E-Mail an info@gynhaus.ch.

Reguläre Vorsorge: je nach Verfügbarkeit meist innerhalb weniger Wochen. Akute Beschwerden (Schmerzen, Blutung, dringende Schwangerschaftsfragen): bitte telefonisch melden — wir prüfen, ob am selben Tag oder am Folgetag ein Termin möglich ist.

Bitte sagen Sie mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn telefonisch oder per E-Mail ab, damit wir den Termin weitergeben können. Eine Ausfallpauschale von CHF 80 kommt nur in Betracht, wenn diese Bedingung vor der Buchung klar vereinbart wurde. Bis die derzeit abweichenden Hinweise im E-PAT-System technisch vereinheitlicht sind, gilt zugunsten der Patientin die 24-Stunden-Frist. In einem unvorhersehbaren Ausnahmefall kontaktieren Sie uns bitte möglichst früh.

Versicherungskarte, einen amtlichen Ausweis sowie — falls vorhanden — Vorbefunde, Impfausweis, Liste aktueller Medikamente und Schwangerschaftsdokumente.

Beim ersten Termin gehört zudem viel Zeit zum Kennenlernen — eine eingehende Untersuchung erfolgt nur, wenn medizinisch sinnvoll und mit Ihrer Zustimmung.

Erstgespräch: 30–45 Minuten. Vorsorgeuntersuchung: ca. 30 Minuten. Schwangerschaftsvorsorge: 30–60 Minuten je nach Trimester. Wir planen genügend Zeit ein — bitte rechnen Sie mit etwas Reserve.

Ja, gerne — Partnerin, Partner, Mutter oder Freundin. Auf Wunsch kann nach Möglichkeit auch eine weibliche Mitarbeiterin während der Untersuchung anwesend sein.

Deutsch (Praxissprache), Englisch und Arabisch (Hocharabisch und Levantinisch). Termine in Englisch oder Arabisch bitte bei der Buchung kurz vermerken — wir planen den Termin entsprechend.

Ja, immer. Unser Team besteht aktuell ausschliesslich aus Frauen — von der Anmeldung über die Assistenz bis zur Ärztin. Sie müssen das bei der Buchung nicht gesondert vermerken.

Wir respektieren religiöse, kulturelle und persönliche Werte unserer Patientinnen — etwa beim Thema Intimsphäre, Begleitung, Sprachpräferenz, Verhütung oder Abklärungen vor der Ehe. Mehr dazu auf der Seite Cultural Care.

Pflichtleistungen werden nach dem seit 2026 geltenden ambulanten Tarifsystem aus TARDOC und ambulanten Pauschalen über die obligatorische Grundversicherung abgerechnet. Soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt, fallen Franchise und Selbstbehalt an. Nicht gedeckte Wunsch- und Selbstzahlerleistungen klären wir vorab transparent.

Für die gesetzlich definierten besonderen Mutterschaftsleistungen fällt während der gesamten Schwangerschaft keine Franchise und kein Selbstbehalt an. Zusätzlich sind allgemeine Krankheitsleistungen ab der 13. Schwangerschaftswoche bis acht Wochen nach der Geburt von der Kostenbeteiligung befreit. Nicht jede Wunschleistung gehört zum gesetzlichen Leistungskatalog. Details finden Sie im Schwangerschaftsbereich.

Die aktuelle Preisliste finden Sie unter Patientinneninformationen · Preisliste. Sie ist transparent gehalten und wird vor jeder selbstzahlerpflichtigen Leistung mit Ihnen besprochen.

Eine von Ihnen selbst gestartete normale E-Mail ist auch an unsere HIN-Adresse nicht automatisch Ende-zu-Ende verschlüsselt. Für Gesundheitsdaten rufen Sie uns bitte an: Die Praxis kann eine vertrauliche HIN-Nachricht initiieren, auf die Sie über den sicheren Zugang antworten können. Normale E-Mail an info@… bitte nur für allgemeine Anliegen ohne Gesundheitsdaten verwenden.

Nur an Stellen, die für Ihre Behandlung oder Abrechnung erforderlich sind, etwa Labor, weiterbehandelnde Fachpersonen oder Versicherer — mit Ihrer Einwilligung oder soweit gesetzlich erlaubt beziehungsweise vorgeschrieben. Bitte senden Sie keine sensiblen Gesundheitsdaten mit einer selbst gestarteten normalen E-Mail; rufen Sie für einen sicheren Übermittlungsweg zuerst an. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.